Política de privacidad

Isabelle Touet respeta tu privacidad y se compromete a tratar tus datos personales de forma lícita, transparente y segura.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales puedo recoger, para qué los utilizo, sobre qué base jurídica, con quién puedo compartirlos y cuáles son tus derechos.

Te recomiendo leerla antes de utilizar los formularios de esta web, contratar alguno de mis servicios o facilitarme datos personales por cualquier otro medio.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Isabelle Touet
NIF: X2045270H
Domicilio: Calle Nueva nº 11, 45314 Ciruelos, España
Correo electrónico: bonjour@isabelletouet.com

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PUEDO TRATAR?

Dependiendo de la relación que mantengamos contigo, puedo tratar diferentes categorías de datos, entre ellas:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• datos necesarios para gestionar la contratación y prestación de los servicios;
• información relacionada con los talleres contratados;
• comunicaciones que mantengamos contigo;
• datos necesarios para gestionar pagos y suscripciones;
• información técnica derivada de la utilización de la web;
• datos relacionados con tus preferencias de comunicación;
• datos incluidos voluntariamente en formularios, mensajes o comunicaciones.

No solicito deliberadamente datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la prestación de mis servicios.

Te pido que no incluyas en los formularios ni en las comunicaciones datos personales especialmente sensibles cuando no sean necesarios.

3. ¿DE DÓNDE PROCEDEN LOS DATOS?

Los datos personales pueden proceder:

• directamente de ti, cuando completas un formulario;
• cuando solicitas un recurso gratuito o lead magnet;
• cuando te suscribes a mi newsletter;
• cuando contactas conmigo;
• cuando contratas alguno de mis talleres;
• cuando participas en los talleres;
• cuando utilizas las herramientas necesarias para la prestación del servicio;
• de la utilización de la propia web y sus tecnologías de análisis, cuando hayas prestado el consentimiento necesario.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Puedo utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Gestionar consultas y solicitudes

Cuando utilizas el formulario de contacto, trato tus datos para responder a tu solicitud, mantener la comunicación necesaria y realizar las actuaciones relacionadas con ella.

4.2. Gestionar la descarga de recursos gratuitos

Cuando solicitas un lead magnet u otro recurso gratuito, utilizo los datos proporcionados para gestionar la entrega del recurso y las comunicaciones relacionadas con él.

4.3. Enviar comunicaciones comerciales

Cuando hayas prestado el consentimiento necesario, podré enviarte comunicaciones por correo electrónico relacionadas con mis contenidos, novedades, talleres, servicios, actividades y ofertas.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones o contactando conmigo.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

4.4. Gestionar la relación con clientes

Cuando contratas uno de mis talleres, trato tus datos para:

• gestionar la contratación;
• gestionar la suscripción;
• gestionar los pagos;
• organizar los grupos;
• asignar horarios y niveles;
• enviarte información necesaria para la prestación del servicio;
• facilitarte los materiales;
• gestionar el acceso a Zoom, WhatsApp y Google Drive;
• enviarte recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio;
• gestionar incidencias;
• gestionar cancelaciones y bajas;
• cumplir las obligaciones legales correspondientes.

4.5. Gestionar pagos

Los pagos se gestionan mediante proveedores externos, actualmente Stripe y PayPal.

No tengo acceso ni almaceno los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Los datos necesarios para procesar el pago son tratados directamente por el correspondiente proveedor de servicios de pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

4.6. Gestionar las sesiones de los talleres

Para prestar los talleres puedo utilizar Zoom y otras herramientas digitales.

Las sesiones pueden ser grabadas con el fin de facilitar posteriormente el replay a las personas participantes.

La grabación puede incluir imagen, voz, nombre o intervenciones de las personas que participen en la sesión.

El replay estará disponible hasta la sesión siguiente, de acuerdo con las condiciones del servicio.

4.7. Gestionar los grupos de WhatsApp

Como parte del servicio, puedo incorporar a las personas participantes a grupos de WhatsApp destinados a facilitar la comunicación relacionada con los talleres.

La participación en un grupo de WhatsApp implica que determinados datos, especialmente el número de teléfono y el nombre o identificación asociada a la cuenta, pueden ser visibles para las demás personas integrantes del grupo.

WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y su utilización está sometida a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

4.8. Análisis y mejora de la web

Actualmente utilizo Burst Statistics para obtener información estadística sobre el funcionamiento y utilización de la web.

También puedo utilizar, previa configuración y obtención del consentimiento que resulte legalmente exigible, otras herramientas de analítica, como Google Analytics.

La finalidad de estas herramientas es analizar el funcionamiento de la web, conocer cómo se utiliza y mejorar su contenido y funcionamiento.

4.9. Publicidad y medición de campañas

Utilizo tecnologías de Meta, incluido Meta Pixel, para medir y optimizar determinadas acciones y eventos de conversión relacionados con mis campañas publicitarias.

Asimismo, puedo utilizar Meta Ads para realizar campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden permitir a Meta asociar determinados eventos o acciones realizadas en la web con campañas publicitarias, de acuerdo con la configuración del consentimiento y las políticas aplicables.

Las cookies y tecnologías similares que requieran consentimiento no se utilizarán antes de que dicho consentimiento haya sido obtenido.

5. BASES JURÍDICAS

Las bases jurídicas que pueden legitimar los distintos tratamientos son, dependiendo del caso:

• ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los talleres contratados;
• cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles o de otra naturaleza;
• consentimiento, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales, cookies, tecnologías de publicidad o determinados tratamientos;
• interés legítimo, cuando resulte aplicable y después de realizar la correspondiente ponderación entre mis intereses y los derechos de la persona afectada.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

6. FORMULARIOS Y CONSENTIMIENTO

Los formularios de esta web pueden solicitar datos identificativos y de contacto necesarios para la finalidad correspondiente.

La aceptación de esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos y no sustituye, cuando sea necesario, el consentimiento específico para recibir comunicaciones comerciales.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para comunicaciones comerciales, este deberá solicitarse mediante una acción afirmativa y específica.

La retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales será siempre posible.

7. NEWSLETTER Y MAILERLITE

Para gestionar leads, suscriptores y determinadas comunicaciones con clientes utilizo MailerLite.

Los datos facilitados mediante los formularios conectados con MailerLite pueden ser incorporados a dicha plataforma para gestionar:

• registros;
• lead magnets;
• automatizaciones de bienvenida;
• newsletters;
• comunicaciones relacionadas con los servicios;
• determinadas comunicaciones con clientes.

La configuración concreta de cada formulario determinará qué comunicaciones recibe cada persona y sobre qué base jurídica.

Cada comunicación comercial deberá incluir un mecanismo sencillo para dejar de recibir este tipo de mensajes.

8. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Para desarrollar mi actividad puedo utilizar proveedores tecnológicos que, en función del servicio prestado, pueden tratar datos personales por mi cuenta o actuar como responsables independientes.

Entre ellos se encuentran, actualmente o previsiblemente:

• Webempresa, para alojamiento web y correo electrónico;
• WordPress y WooCommerce, para la gestión técnica y comercial de la web;
• Elementor Pro, para determinados elementos y formularios de la web;
• MailerLite, para gestión de leads, suscriptores y comunicaciones;
• Stripe, para pagos;
• PayPal, para pagos;
• Zoom, para las sesiones online;
• Google Drive, para almacenamiento y distribución de materiales;
• WhatsApp, para comunicación y grupos;
• Calendly, para gestión de determinadas reservas o citas;
• Google, mediante servicios como Google Fonts, reCAPTCHA y, cuando se utilice, Google Analytics;
• Vimeo y YouTube, cuando se integren contenidos de estas plataformas;
• Meta, mediante Meta Pixel y Meta Ads.

La relación exacta con cada proveedor dependerá de la configuración concreta de cada servicio.

Cuando corresponda, se formalizarán las relaciones de encargo de tratamiento exigidas por la normativa.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados en esta actividad pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán utilizando alguno de los mecanismos legalmente previstos, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

La información concreta relativa a cada proveedor podrá consultarse en sus correspondientes políticas de privacidad y documentación contractual.

10. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaré los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una relación válida con la persona interesada, mientras mantenga su consentimiento cuando este sea la base jurídica o hasta que solicite la baja, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse por obligación legal.

Los datos tratados con base en el consentimiento dejarán de utilizarse para la finalidad correspondiente cuando dicho consentimiento sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar el tratamiento.

11. SEGURIDAD

Adopto medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de proveedores especializados, sistemas de autenticación y herramientas de seguridad adecuadas a la naturaleza de los datos tratados.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. DERECHOS

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• acceso a tus datos personales;
• rectificación de datos inexactos;
• supresión de tus datos;
• oposición al tratamiento;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de tus datos;
• retirada del consentimiento;
• no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas, cuando resulte aplicable.

Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud a: bonjour@isabelletouet.com

La solicitud deberá permitir identificarte suficientemente y especificar el derecho que deseas ejercer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.

13. DATOS DE MENORES

Los servicios ofrecidos a través de esta web están dirigidos a personas adultas.

No solicito deliberadamente datos personales de menores.

Si una persona menor de edad proporciona datos personales sin la autorización correspondiente, su representante legal podrá solicitar su supresión cuando proceda.

14. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, terceros implicados y la forma de aceptar, rechazar o configurar su utilización se encuentra en la Política de Cookies.

El sitio utiliza Complianz como herramienta de gestión del consentimiento.

Las cookies no necesarias que requieran consentimiento no deberán instalarse antes de que dicho consentimiento sea obtenido.

15. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puedo modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o en los tratamientos realizados.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Te recomiendo consultar periódicamente esta página para conocer posibles modificaciones.

Última actualización: 14-08-2026